Dag 1: Inleiding tot commercie en commerciële rollen

• Introductie tot commercie: definitie en belang in de industriële sector
• Overzicht van commerciële processen en hoe deze de bedrijfsresultaten beïnvloeden
• Bespreking van verschillende commerciële rollen binnen een organisatie
• Taken en verantwoordelijkheden van commerciële functies

Dag 2: Commerciële vaardigheden en verkoopgesprekken

• Overzicht van essentiële commerciële vaardigheden: communicatie, onderhandeling, klantgerichtheid, strategisch denken
• Structuur van een effectief verkoopgesprek
• Technieken om de behoeften van de klant te identificeren en aan te spreken
• Oefenen van verkoopgesprekken

Dag 3: Onderhandelen en commerciële rollen in projecten

• Basisprincipes van onderhandelen
• Praktische tips voor het omgaan met lastige onderhandelingssituaties
• Rollenspellen om onderhandelingsvaardigheden te oefenen
• De rol van commerciële functies in projectbeheer